Conditions générales
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Introduzione
Benvenuti su laserigrafica.ch/. Effettuando un ordine tramite questo sito accettate i seguenti termini e condizioni. Vi invitiamo a leggerli con attenzione. Questi termini sono regolati dal diritto svizzero.
2. Chi siamo e cosa vendiamo
laserigrafica.ch/ distribuisce in Svizzera prodotti per la serigrafia del marchio AMEX Arsen Manoukian (AMEX S.r.l., Italie): inchiostri a base acqua (TEXPRINT, TEXPRINT CMX, PAPYRUS), inchiostri plastisol (PLAST-PF), inchiostri epossidici per vetro e metallo (BI-EPOXI), pigmenti concentrati, emulsioni fotosensibili e ausiliari per la stampa serigrafica. Gli ordini si effettuano e si pagano en ligne. «La maggior parte degli articoli è tenuta a magazzino»; alcuni prodotti possono richiedere l'approvvigionamento dal fornitore, con un conseguente allungamento dei tempi di consegna. Je prodotti sono forniti così come sono; è responsabilità del cliente verificarne l'idoneità all'uso previsto.
3. Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato per intero prima della spedizione. Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito/debito — tramite il sito, elaborata in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti terzo. I dati della carta sono gestiti direttamente dal fornitore di pagamenti e non sono conservati da laserigrafica.ch/.
- Bonifico bancario
- Fattura, per clienti professionali verificati (scuole, studi, aziende) su richiesta
- Contanti, in caso di ritiro diretto
I prezzi sono indicati en CHF. In quanto ditta individuale sotto la soglia svizzera di assoggettamento IVA obbligatorio di CHF 100'000, laserigrafica.ch/ non applica l'IVA.
4. Tempi di consegna
La maggior parte degli articoli è tenuta a magazzino e viene spedita entro pochi giorni lavorativi. Se un prodotto deve essere approvvigionato dal nostro fornitore in Italia, possono aggiungersi 2–4 settimane di attesa: in questo caso vi avviseremo prima di confermare l’ordine.
5. Spedizione e consegna
Spediamo esclusivamente in Svizzera, tramite Posta CH. laserigrafica.ch/ non risponde di ritardi imputabili al corriere. Dove disponibile, verrà fornito un numero di tracciamento. È possibile organizzare il ritiro diretto a Ponte Capriasca (Ticino) previo accordo.
6. Modifiche e annullamenti
Eventuali modifiche all’ordine vanno richieste il prima possibile e potrebbero comportare costi o ritardi aggiuntivi a seconda dello stato di elaborazione. Gli annullamenti sono accettati entro 24 ordine, a condizione che la spedizione non sia già stata avviata. Trascorso questo termine, o se la spedizione è già partita, l’annullamento potrebbe non essere accettato.
7. Resi e rimborsi
Se ricevete un prodotto difettoso o sostanzialmente diverso da quanto ordinato, contattateci a info(at)laserigrafica.ch/ entro 7 giorni dal ricevimento, allegando fotografie. Troveremo insieme una soluzione, che può includere sostituzione o rimborso.
Non sono previsti resi o rimborsi pour:
- Prodotti chimici e inchiostri: sono venduti per uso professionale così come sono; effettuate sempre un test prima dell’uso in produzione e richiedete un campione in caso di dubbio.
- Variazioni di colore o resa inerenti al processo di stampa serigrafica.
- Ripensamento dopo l’apertura o l’uso del prodotto, par ragioni igieniche e di sicurezza legate ai prodotti chimici.
8. Informazioni sui prodotti e responsabilità
Le informazioni fornite sui prodotti in vendita sono compilate da laserigrafica.ch/ sulla base delle schede tecniche ufficiali fornite dal produttore AMEX S.r.l. (Arsen Manoukian) e hanno valore puramente indicativo. laserigrafica.ch/ e AMEX S.r.l. non si assumono alcuna responsabilità diretta o indiretta per un uso improprio dei prodotti. È responsabilità esclusiva dell'utilizzatore verificare l'idoneità di ogni prodotto all'applicazione prevista e alle condizioni di lavoro specifiche. Effettuate sempre un test prima dell'uso in produzione.
Per qualsiasi problema relativo a un prodotto acquistato su laserigrafica.ch/, contattateci a info(at)laserigrafica.ch/ indicando il numero di lotto e il numero di fattura.
9. Responsabilità generale
laserigrafica.ch/ non è responsabile per danni indiretti, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i nostri prodotti. laserigrafica.ch/ non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio controllo, inclusi eventi naturali, interruzioni nei trasporti o carenze del fornitore.
10. Legge applicabile
Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà sottoposta al foro esclusivo di Lugano, Svizzera.
11. Contatti
Par qualsiasi domanda: info(at)laserigrafica.ch/
